화상 수업 연결 문제 대처 방법
 

※ 와이파이로 하고 있다면,
- 신호가 잘 잡히는 장소로 Go Go! (신호가 약해서 그럴 수 있어요!)

※ 아이폰/아이패드/맥북으로 하고 있다면,
- 노트북/테스크탑/안드로이드 기기를 사용해요!
 

1. 브라우저 설정 <캠/마이크 권한>이 허용되어 있는지 확인하세요!

2. 연결선(캠, 마이크, 랜선 등)을 확인하고 다시 꼽아 보세요!

3. 기본적으로 크롬 브라우저를 사용하는 것을 추천합니다.

(계속 안되면 브라우저를 바꿔서 재입장 해보세요! (크롬->엣지, 엣지->크롬)

4. 첨부되어 있는 대기화면("잠시만 기다려주세요 입장중입니다" 문구)에서 장비설정 화면으로 넘어가지 않고 멈춰있다면 기다리지 마시고 빠르게 회의실 창을 끄고 다시 '수업시작'을 눌러주시거나 새로고침을 해주세요. 시스템 노후화로 인하여 이 단계에서 넘어가지 않는 경우가 많습니다. 오래 기다리지 마시고 될때까지 다시 이 과정을 반복해주세요.

5. 4번의 대기화면에서 장비설정 단계로 넘어가면 반드시 여기에서 카메라와 마이크 연결상태를 확인하고 수업에 '입장'해주세요. 연결되지 않은 상태로 방에 입장하게 되면 선을 뽑았다 꽂거나 마이크를 새로 연결한다고 해도 더 이상 장비가 인식되지 않습니다. 만약 입장해서 마이크와 카메라 버튼이 켜져있는데도 자신의 얼굴이 보이지 않거나 자신이 말하는 것을 상대방이 들을 수 없다면 수업방에서 나가서 입장 전 장비설정 단계에서 반드시 연결된 것을 확인하고 다시 수업에 입장해야 합니다.